DART - Auszeichnungen für exzellentes Agenturmanagement

Thomas Meichle, Andreas Pfeilschifter, Achim Litschko und der Sieger in der Kategorie Prozesse, Claudio Montanini (PSM&W) © Jens Mönnich, Photoproduction Hanselmann

Ein Katalog von 77 Fragen in acht Kategorien und ein Audit der fünf Finalteilnehmer hat drei zentrale Felder für ein erfolgreiches Agenturmanagement zutage gefördert: Prozesse, Positionierung und Personal.

In der Jurybegründung heißt es: Die Besten zeichnen sich aus durch eine klar strukturierte Organisation, präzise definierte Schnittstellen, vorbildliche Lernsysteme, bemerkenswerte Mitarbeiter-Beteiligungsmodelle und Instrumente zur Mitarbeiter-Entwicklung, hervorragend integrierte Kunden, perfektes Angebotswesen und Leistungsdarstellung sowie eine glasklare und gelebte Positionierung. PSM&W qualifizierte sich unter 40 Agenturen. 18 wurden für die Shortlist nominiert. 5 persönlich unter die Lupe genommen.

Und jetzt? Haben wir den Preis!

DART zeichnet PSM&W im Bereich "Prozesse" aus. Gratulation! Achim Litschko fasst die Auswertung so zusammen: "Im Bereich ‘Prozesse’ trennt sich die Spreu vom Weizen. Es gibt vorbildliche Teilnehmer, die ihre Prozesse klar strukturiert geregelt haben. Daneben stehen aber auch viele, bei denen das Thema Prozesse eher von Zufällen oder von individuellen Entscheidungen Einzelner abhängt. So kann kein durchgängiges System innerhalb der Agentur entstehen. Besonders deutlich tritt das an den Schnittstellen und an der Dokumentation der Arbeitsschritte zutage. Manchmal bekommt man den Eindruck, Agenturen wollen als ‘kreative Querdenker’ ganz bewusst keine formalen Prozesse zulassen, weil diese vermeintlich nicht zum Image passen."

PSM&W hat bewiesen: Wir sind kreativ – ganz ohne Chaos. Mehr Fotos und Infos zum ersten Deutschen Agentur Report auf deren Website!